Como tratar cos recadadores se é un deudor? Que facer e cales son as formas de tratar cos coleccionistas
Ola, afrontei unha situación descoñecida para min antes. Tiña varios pequenos préstamos, onde pechei algúns deles. PERO, como resultou, non o pechei oficialmente, é dicir, non recibín confirmación oficial da amortización do préstamo (esquecín). Agora estou a coñecer aos coleccionistas ((. Dime, quen son, como tratar cos coleccionistas, se son deudor e que formas efectivas de tratar con eles? Grazas.
Por certo, xa viches o que vale un dólar? Comeza a gañar cartos coa diferenza de tipos de cambio aquí.
Mariña, 35 anos, Moscova
Ola, imos directamente á resposta. Os cobradores son persoas especialmente formadas que prestan asistencia ás institucións financeiras en caso de problemas cos debedores.
1. Tratar cos coleccionistas: que dereitos e responsabilidades teñen 📋
Hoxe en día, os poderes dos coleccionistas están estritamente regulados nos códigos administrativos e penais da Federación Rusa.
Os especialistas teñen dereito a realizar as seguintes accións:
- un recordatorio para o prestatario sobre a necesidade de pagar a débeda;
- formas de considerar, xunto co debedor, as formas de peche e amortización anticipada do préstamo.
Coleccionistas non se pode chamar a amigos e parentes próximos do prestatario. Estas accións pódense considerar como divulgación de datos persoais.
Por causar danos á saúde ou á propiedade do debedor, intimidación: os recadadores incorrerán en responsabilidade penal.
Os materiais poden ser útiles:
"Onde pedir diñeiro prestado sen comprobar o seu historial de crédito
Como pedir diñeiro prestado contra un recibo dunha persoa particular "
As principais responsabilidades dos especialistas:
- un estudo exhaustivo do historial de crédito do prestatario (tamén recomendamos ler o artigo - "Como descubrir o seu historial de crédito");
- consideración de opcións para resolver a situación;
- reestruturación da débeda e outros métodos de amortización do préstamo.
Na maioría dos casos, os prestatarios e os seus familiares teñen que enfrontarse á mala conduta. Moitas veces, os coleccionistas recorren a métodos como proporcionar presión psicolóxica, ameazas, chantaxe... Nestes casos, é necesario buscar axuda das forzas da orde.
Ao comunicarse cos clientes, os especialistas deben ser correctos e corteses. Se xorden ameazas, debe contactar inmediatamente coas autoridades xudiciais.
Antes de presentar unha queixa, asegúrese de que os coleccionistas dispoñan dos seguintes documentos:
- acordo de servizo (entre cobradores e unha institución financeira);
- un documento que permite a reestruturación e outras operacións de débeda.
Estes documentos permiten aos coleccionistas chamar ao cliente, escribir mensaxes e visitar o apartamento do prestatario ou concertar citas.
Nota!Segundo a Lei federal no 230 do 03.07.2016, a cláusula 3 do art. 7, permítense reunións persoais durante o período de 8.00 a 22.00 e con 9.00 a 20.00 horas en traballadores e días non laborables respectivamente... E non máis dunha vez por semana.
No caso de que o debedor non contacte, os especialistas teñen todo o dereito ás seguintes accións:
- presentar unha denuncia ante unha organización xudicial;
- a oportunidade de visitar e participar nas sesións xudiciais;
- obtención de documentos despois do xuízo;
- utiliza a decisión da organización xudicial para saldar a débeda.
2. Como tratar cos cobradores se é debedor e que facer en caso de ameazas do seu lado 📝
Antes de presentar unha denuncia, debe documentarse a presenza de ameazas (por exemplo, en electrónico ou escribindo).
É necesario gravar chamadas telefónicas de coleccionistas nun ditáfono. Tamén debes levar contas unha gravadora de voz cando te reunas con especialistas.
Tamén paga a pena estudar detidamente todos os documentos dispoñibles nos coleccionistas, comprobar a súa autenticidade.
Os especialistas deben entregar ao cliente os seguintes documentos para a súa revisión:
- un acordo que indica a posibilidade de transferir a propiedade a un terceiro;
- identificación persoal;
- documentos que confirman que este empregado traballa nunha axencia de cobro.
Hai que lembrar que os coleccionistas Non teñen dereito a iso visite o apartamento do cliente sen o aviso e consentimento do prestatario.
3. Onde ir para pedir axuda 📑
En presenza de ameazas, danos á saúde e aos bens ten que poñerse en contacto coas forzas da orde.
Débese presentar unha solicitude que indique a seguinte información:
- nome completo da organización;
- iniciais do solicitante;
- unha descrición detallada da situación (preferiblemente coa subministración de probas materiais);
- número de teléfono;
- enderezo de residencia;
- unha solicitude para responsabilizar aos coleccionistas;
- data e sinatura do solicitante.
Despois de presentar unha solicitude, as axencias policiais proceden a revisar e tomar unha decisión.
Agardamos que puidésemos responder á pregunta "Como tratar cos coleccionistas" e por suposto desexamos non entrar nunha situación con débedas.
Se aínda tes algunha dúbida, faino nos comentarios a continuación. Ata a próxima vez nas páxinas da revista RichPro.ru!